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姓名: | 谭小芳 |
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领域: | 企业战略 市场营销 运营管理 领导艺术 |
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地点: | 北京 西城 |
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签名: |
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员工忠诚管理培训 员工忠诚管理培训讲师:谭小芳
员工忠诚管理培训助理:
官网wwwtanxiaofangcom
员工忠诚管理培训时间:天
员工忠诚管理培训地点:客户自定
员工忠诚管理培训对象:中高层管理者
员工忠诚管理培训背景:
——欢迎进入著名企管专家谭小芳老师的《员工忠诚管理培训》,此培训内容将会使您了解:
中国人无忠不立。我们待人讲忠厚,爱情讲忠贞,员工讲忠诚。那么,何为“忠”?恐怕有三层含义:
其一,忠字一颗心。其二,忠字一张口。其三,有了忠字,便于无口无心。
中国历代帝王圣贤都在研究忠诚,尤其是内涵丰富的御人之道,为我们留下了一笔忠诚管理的财富,正如朱熹所讲:“圣人之道,入乎耳,存乎心,蕴之为德行,行之为事业”,我们有必要也有义务将其学好用好。
员工忠诚管理培训大纲:
第一篇 忠诚管理
第一讲 忠诚是金
第一节 用忠诚创造利润
流失率降低%意味着利润增加%
裁员不是惟一的出路
第二节中国人的忠诚情结
中国人更看重忠诚
帝王圣贤忠诚管理大智慧(一) 古人对命运的看法
获得信任的行为方式
管理工具:获得忠诚需要宽容
帝王圣贤忠诚管理大智慧(二) 名相辨“忠良”
第二讲 获得忠诚
第一节 忠诚是信任的最高境界l
走进信任的内心世界ll
管理工具:测量下属的信任度
如何施信于人
管理工具:中国式肯定
第二节 变中不变是忠诚
忠诚是双向的
管理工具:什么样的员工可能忠诚
员工流失的原因
如何留住骨干
第三讲 期待忠诚
第一节 从哪里来到哪里去
由过去推测未来
管理工具:如何发现员工要走
寻找“C”员工
管理工具:寻找C((;ontrol、Ciommitment、Challenge)员工
管理工具:“内控力”(Personal Power)自评(配合C工具使用)
管理工具:“创造力”(Creativity)自评(配合c工具使用)
第二节 忠诚表现
事上者善言
管理工具:事上沟通“四不要”
谋远的员工
管理工具:通过谈话增加信任感
管理工具:与上司沟通的“八项注意”
非语言信息传递忠诚
管理工具:学会倾听
第四讲 塑造忠诚
第一节御人之术
传统的御人之术
帝王圣贤忠诚管理大智慧(三)以无味御百味l
如何扩大非职务影响力
管理工具:“任人唯亲”的讨论
管理工具:“人际商数”(Relationship Quotient)自评
第二节善待忠诚部属
激励部属
擅长思想传递
掌握行为强化原理
正确使用关注
第三节如何矫正行为
行为促进
矫正问题行为
管理工具:发现问题行为
管理忠诚之“心”
第二篇寻找忠诚
第五讲 如何预测人
第一节判断人的行为
事故能否预测
甄选也要预测
管理工具:招聘技术基于预测
管理工具:各部门负责人的能力结构
第二节人才标准
传统的人才观
传统的人才分类
帝王圣贤忠诚管理大智慧(四) 性格分类
人的能力结构l
管理工具:古代划分人物的“百样图”
第六讲 寻找忠诚的员工
第一节 传统鉴人之道
行为试探
帝王圣贤忠诚管理大智慧(五) 相人与识人
管理工具:古人如何试探
间接观察
心术揣测
察言不忘观色
第二节现代心理测量
人性恒常
管理工具:性格与健康
MBTI的广泛使用l
管理工具:MBTI的一些细节
帝王圣贤忠诚管理大智慧(六)
“宰相之杰’’的“看人”、“用人”和“调人”
第三篇 忠诚心念
第七讲 忠由心生
第一节 弘扬伦理聚焦忠诚
告别利润最大化
企业伦理意识
管理工具:企业伦理问题自我诊断
撑起伦理的天穹
第二节 统一思想是忠诚的前提
从σ管理说起
打造尚方宝剑
第三节 文化是管理工具
我们差在哪儿
管理工具:如何定义企业文化
定位自己的文化
第八讲 心念传播
第一节 如何表达理念更有感召力
管理工具:价值观管理的核心问题
古为今用
传统文化的“现代化”
价值观的提炼
第二节 提炼理念精华
言之无文,行之不远
管理工具:巧用现代修辞提炼价值观
借助古语增加信服
写好企业《文化大纲》
提炼企业愿景
传达企业精神
解释心爱的品牌
统一理念
第三节传播理念赢得员工的认同
理念传播的“SHEN模式”
讲故事的学问
有情才有情节
打造英雄
音乐教化忠诚
第四篇变忠诚为幸福
第九讲 幸福是人的终极追求
第一节 管理的幸福感
慎用管理技巧
管理工具:你的团队幸福吗?
幸福是一种感觉
面子管理
帝王圣贤忠诚管理大智慧(七) 武则天用动人语言呼唤忠诚
管理工具:“小别胜新婚”与强化原理
第二节 授权给忠诚员工
授权不一定有幸福感
管理工具:新员工授权“三要素”
管理工具:你的员工幸福吗?
帝王圣贤忠诚管理大智慧(八) 司马光论“找寻忠诚的三大误区”
第十讲 培育幸福感
第一节 用好%的精力
管理者%的精力在沟通
管理工具:何为沟通的“度”
管理工具:如何传递积极情绪
中国式沟通
管理工具:不要让无效沟通伤着别人 l
帝王圣贤忠诚管理大智慧(九) 《慎言集训》中的“十贵”
第二节 增加个体的幸福感
赞美带来幸福感
管理工具:不要让你的赞扬产生审美疲劳
管理工具:踏雪无痕的抬举技术
让员工变得有内控力
管理工具:如何提高员工内控力
第三节 找到能做的事是幸、找到快乐的事是福
来自不同职业的不同幸福感
管理工具:鉴别七种职业需求
管理工具:八种职业兴趣
管理工具:十种职业诉求
创新本身就是一种幸福
第十一讲 管出幸福感
第一节 薪酬让人满意很难
如何利用薪酬福利提升幸福感
避开目标管理的误区
绩效管理中的幸福感
管理工具:指标权重设计窍门
第二节 培训与满意度
培训中的幸福感
提高员工满意度
帝王圣贤忠诚管理大智慧(十) 汉武帝让“大区经理”感到“身边有我”
第五篇谁能胜任
第十二讲 量才为用如何量
第一节能力不等于胜任力
何为胜任力
管理工具:知名的胜任力模型
人职匹配更忠诚
管理工具:何谓“人际高手”
第二节发现忠诚的管理者
管理者是稀缺人才
管理工具:企业家与常人的差异
管理工具:称霸管理的“人际洞察”(Ermtional Awareness ofO.hem)
管理工具:情商核心之“自我感知”(Emotional Serf-Awareness)
积极心态是第一能力
管理工具:情感需要平衡
帝王圣贤忠诚管理大智慧(十一)孔子说“用人要能服众”
第十三讲 栽培胜任力
第一节 胜任力模型
胜任力模型构建
第二节 栽培有道
历练忠诚胜任力
员工忠诚管理培训总结
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