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姓名: | 曾鹏锦 |
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领域: | 人力资源 市场营销 运营管理 企业文化 礼仪培训 |
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地点: | 广东 深圳 |
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一.什么叫情绪
w 情绪的定义
情绪:人对客观事物的态度的体验,人的需要是否获得满足的反映。
w 情绪的特征:
情,波也;心,流也;性,水也。《关尹子》
情之与性,犹波之与水;静时则水,动则是波;静时是波,动则是情。《五代·梁·驾琢语》
1. 波动性 :是人的心理的波动状态,情感勃发时,生理也处于波动状态。
“清风徐来,水波不兴”
“风乍起,吹皱一池春水”
“惊涛拍案,卷起千堆雪”
2. 感染性:就是以情动情,表现为共鸣和移情。
激动人心的演讲,慷慨激昂的演唱—共鸣
人在欢乐时,山欢水笑;悲伤时,云愁月惨—移情 ◆ 情绪与表情
1.面部表情:情绪反应在眼、眉、嘴、颜面肌肉等方面的变化与表现,所谓“眉目传情”。
高兴时嘴角后伸、上唇提升、双眉展开、两眼闪光 “笑容满面”
悲哀时头部下垂、嘴角下歪、眉头紧锁、眼泪汪汪 “哭丧着脸”
轻蔑时耸耸鼻子、双目斜视、嘴角微撇 “嗤之以鼻”
2.身段表情:以手脚动作为主,两者之中,又以手的动作最为重要。
“手舞足蹈”—欢欣雀跃 兴奋—拍手鼓掌
“顿足捶胸”—悔恨交加 哭泣—以手掩面
“摩拳擦掌”—怒不可遏 惧怕—手足失措
“连连摆手”—决不同意 狂喜—捧腹大笑
3.言语表情:情绪在音调、节奏、速度等方面的变化与表现。
悲哀时音调低沉、言语缓慢、高低差别小、声音断续
喜悦时音调高昂、言语缓慢、语音高低差别大、声音连续
愤怒时声音高尖且颤抖、有时沙哑
◆情绪的表现形式
1. 心境:是一种深入的、比较微弱而又持久的情绪状态,如得意、忧虑等。心境具有弥散性,它不是关于某一事物的特定体验,而是由一定的情境唤起的在一定时间内影响各种事物的态度体验。
“感时花溅泪,恨别鸟惊心”
2.激情:是一种强烈的、短暂的、爆发性的情绪状态,如重大成功的狂喜、惨遭失败的沮丧和绝望、亲人去世后的极度悲伤。另外,对立意向的冲突或过度抑制也容易引起激情。
3.应激:是在出乎意料的紧张与危急情况下引起的情绪状态,是人对某种意外的环境刺激作出的适应性反应。
“平明寻白羽,没在石棱中。”
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