赞美是人际关系的润滑剂!这使人觉得被肯定与重视。
然而绝大多数的人均非赞美的高手,他们仅止于知道赞美的重要,却不懂赞美的技巧,无法化知行合一。这牵涉到几个问题:
一、欠缺赞美别人的习惯
人类真是奇怪的动物,人人渴望别人的赞美,大多数人却吝于赞美别人。我们通常只在别人去世或离职之时,才言不由哀地歌功颂德一番,说一堆自己都觉得肉麻的假话。
吝于赞美他人的主因,可能是含蓄的民族性使然,把情感藏在心中,不轻易显露;也可能怕说别人好,把自己给比下去了,其实说别人好,更能表现自己的心胸与气度。
二、一般的赞美太过含糊笼统
我们在社交场合理,常听到的赞美不外等话语,这些赞美太过含糊笼统,听起来假假的,会使你的赞美大打折扣。
举一个实例来说明:
风靡全球达半世纪的喜剧泰斗卓别林,一九七五年三月四日,以八十五高龄在英国白金汉宫被伊现莎白女王封为爵士之尊荣。
在封爵仪式中,女王对兴奋的卓别林说:
事后,有人问卓别林受封的感想,他有点遗憾地说:
由此可知,赞美必须说出具体事实,尽量针对某人做出某件事,才会发挥宏大的效果。
三、欠缺洞察力。
赞美的技巧
1、赞美要真诚。
2、赞美要及时。
3、赞美要有差异。
4、赞美不可太夸张。
5、赞美要注意语气。
6、赞美可通过辗转相传。
辗转相传,从第三者转述而来的赞美,最令人的激赏。
转述的赞美虽是间接式的,却是双倍的赞美,比当面直接的赞美效果更大。因为当面赞美,很可能是客套话,而背面的赞美常是真心话。
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