领导者沟通技巧培训
讲师:谭小芳
助理:13733187876
官网www.tanxiaofang.com
时间:2天
培训地点:客户自定
培训对象:企业中高层管理者 基层人员
培训背景:
——欢迎进入著名企管专家谭小芳老师的《领导者沟通技巧培训》课程,此培训使学员们领悟到:
让你的下属产生下面的想法:我愿意去完成这件事!我想听听您的意见!您说的观点非常有参考价值!我很想和您一起工作的内容。
培训大纲:
谭小芳老师的《领导者沟通技巧培训》课程
第一讲:收服人心的三大武器
完美的理由为何打动不了人
说服别人的三种武器
脑科学验证“情感”的力量
逻辑是万能的吗
象棋大师的直觉胜过逻辑
成功的经理人为何说服不了下属
故事让人类活下去
好领导都是“故事大王”
第二讲:说好“故事”是收服人心的基础
讲故事的四大好处
故事中的王道模式
好莱坞电影和企业故事的本质区别
会不会说故事决定了营业额高低
成功企业一定要能创造好故事
用个人青春激扬未来的史蒂夫·乔布斯
善用“故事”传播“理念”的奥巴马
编织未来,传播“希望”的马丁·路德·金
给组织注入能量的四大故事类型
别说你真的会讲故事
编故事的重点和要点
公司里适合说故事的五大场合
把企业“故事”渗进员工骨子里
理念只有渗透才能发挥作用
故事不是万能的
第三讲:用共感激发故事的呈现
只有信赖,才能产生“共感”
锻炼“呈现力”,提升自己的信赖指数
内心是“呈现力”的基础
领导者必会的基本“呈现”方法
给你的“呈现”打个分
自我检查“呈现”值
稍稍调整眼神和嘴型就能提升好感
通过声音激发信赖感
像珍珠链子一样发音
结束语一定要强烈
声音的力度决定情感的表现力
避免冷场的交流方式
要适当地保持沉默
第四讲:抓住共感的“会话反射神经”
把看到的东西流利地表达出来
“即兴表现”需要充足准备
会话反射神经的锻炼方法1:增加“抽屉里的种子”
会话反射神经的锻炼方法2:了解传达的“类型”
会话反射神经的锻炼方法3:活用传达的“类型”
会话反射神经的锻炼方法4:反复练习
有鲜明的表现力
用冲击力强烈的比喻
掌握比喻的实践训练
第五讲:用“共感”收服人心的说话方法
“收服人心”的五大误区
多用走动式管理
你是否真正了解下属
拥有独立思考和行动的自发性
领导要能引出下属的故事
强大的企业领导,不会满于现状
传达方式改变工作方式
“要求”“承认”和“期望”的完美演绎
积极应对消极问题
如何化解下属的抵触情绪
少用否定词
“问对问题”能减少负面行为
失败是未来成功的礼物
领导者沟通技巧培训总结
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