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姓名: | 叶敦明 |
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领域: | 企业战略 市场营销 运营管理 企业文化 品牌管理 |
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地点: | 上海 普陀 |
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知行合一,是应当的,却是难以做到的。究其原因,一是因为“知者”掌握着话语权,而“行者”只能被动听指挥,这种等级森严的社会分层,造成了知与行在几千年历史实践中都是处在分离的状态。二是因为“知者”不是“真知”,他们因循前人的智慧之荫,怯于且懒于改善与革新。知是相对静态的,其调整与更新的速度,肯定是跟不上动态的行。况且,知的对错无法当下显现,而行的得失却能立判分明。更多的时候,行者被知者给糊弄了,错只能在行者,对只属于知者。
知与行的分割,在企业管理中也是司空见惯的。企业现代管理理论与实践,源自于新教伦理与资本主义精神。我们可以改进它,可前提是我们要真知、要真信,而不是听任权贵资本嚣张地掠夺。叶敦明认为,知行合一只有在思想自由、地位平等的体系中才会实现,因为“知”是统一认识的、发自内心的,所以行就可以统一步调、诚心投入的。对于咨询式培训而言,就是要让企业学员力求知行合一、学以致用。虽有蜀道之难,定立逾越之志、坚毅执行。
咨询式培训,要先做到“三知”。第一,知己知彼。知己:经营长项与短板,找准形成原因,找对提升路径。知彼:竞争对手的持续动、目标与动因,其战斗决心与资源保障,团队跟进能力与响应速度。第二,知冷知热。懂得行业的机会点与风险,懂得利用经济周期与行业演变的时间差,比如,赶在机会来临之前布局,而抢在低潮到来之前收手,踩准行业变化节奏的收与放,就能对冲经济周期,为企业发展谋取相对稳定的发展局面。第三,知天知地。企业经营从属于经济运行规律,懂一点宏观与微观经济学、社会心理学,是必要的。契合正义的社会伦理与思潮,则是更上一层楼。企业经营者,像一个好司机,抱持敬畏之心,就会安全愉快地享受自己的旅程。
咨询式培训,继而做到“三行”。第一,行之有道。实战理论要剖析,要像企业经营成本那般拆解成固定与可变项,唯有如此,才可以很好地指导实战问题的解决。第二,行成于思。咨询式培训师,最好自己也在经营一个企业或者一个部门,他的思想与见解,一定是用于自己的企业,也一定是企业经营成与败的反省。他提出的创新思维与方法,就有可能去解决共性中的个性问题,花拳绣腿的表演成了他鄙视的对象,务实地解决问题与把握机会才是他的灵魂。第三,行之恒远。咨询式培训,坚持正确的经营方式,变成一种职业习惯,杀招多于花招,击打为了击中。叶敦明认为:走多长的路,是数量的积累,靠辛苦就可以了;而在一条正确的坎坷路上持续走多长,才是智慧的积累,要有耐心与定力。
听懂会干,是培训的必然效果,这也是咨询式培训应运而生的大环境。可现如今,培训走过场、造气氛的味道过重,想以现场的热络与活跃,代替管理实践中的冷静与执着,岂非假戏真做?咨询式培训,也会成为企业高层的必选选项。快牛多干活,慢牛多学习,想以培训改变那些不愿意学习、不愿意付出的人,往往都是一场空。而咨询式培训,则是为那些想干好、多付出的人而设的,也是让他们出业绩、通管理、能提升的一种期许、一种褒奖。
叶敦明提倡:咨询式培训,要坚守知行合一的准则,要坚定服务企业中长期发展。而咨询式培训,也得从演员升级为编剧和导演,切实融入到企业的经营实践中,说那些自己信奉的话、做那些自己信仰的事。表里如一的咨询式培训,才能达到知行合一的效果。
工业品销售与营销,有干法、没章法,在“四新”方面问题尤其严重:1)新产品研发技术说了算,2)新产品推广展会凑热闹,3)品牌塑造靠画册与竞价排名,4)新行业或新区域扩张靠人脉。捆起来的手脚,又怎能自我拯救呢?叶敦明认为:工业品销售与营销,要从体系角度解决操作问题,要从工具方法引导管理能力的升级,更要从战略执行力ABCD循环中夯实业绩发展根基。
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