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高效沟通技巧培训

讲师：谭小芳
助理：13733187876
官网www.tanxiaofang.com
时间：2天
培训地点：客户自定
培训对象：企业中高层管理者 基层人员
培训背景：
——欢迎进入著名企管专家谭小芳老师的《高效沟通技巧培训》课程，此培训使学员们领悟到：
言简意赅、深入浅出、层次清晰，逻辑缜密，把深奥的道理灌输到了每个人的心中，让您会全方位掌握其中的精髓等内容。

培训大纲：
谭小芳老师的《高效沟通技巧培训》课程

第一部分 地图并非疆域
第一讲 理解=投射
第三讲 心灵地图
第四讲 大脑的沟通模式
第五讲 商店打烊时
第六讲 事实≠真相
第七讲 沟通的启示

第二部分 尊重
第一讲 信念系统-BVR
第二讲 共同信念／价值
第三讲 冲突的根本原因
第四讲 侵犯界限的表现
第五讲 尊重的内涵
第六讲 心理滤网
第七讲 身份定位
第八讲 词汇的魔力
第九讲 聆听与复述

第三部分 正面动机
第一讲 理解层次
第二讲 正面动机
第三讲 矛盾的导火索
第四讲 肯定的作用
第五讲 肯定技巧
第六讲 如何引导对方
第七讲 回应技巧
第八讲 语言归类法

第四部分 亲和关系
第一讲 亲和感
第二讲 视觉类型
第三讲 眼球解读线索
第四讲 视觉类型优弱点
第五讲 与视觉类型的配合
第六讲 配合／映现
第七讲 弹性

第五部分 沟通影响力因素
第一讲 沟通影响力来源
第二讲 文字的局限
第三讲 文字技巧
第四讲 虚泛词
第五讲 声调的运用
第六讲 身体语言
第七讲 有效身体语言
第八讲 身体语言能力测试

第六部分 对方的回应
第一讲 焦点
第二讲 游戏
第三讲 洞察能力
第四讲 回应信号
第五讲 回应类型
第六讲 先跟后带
第七讲 谋求一致的技巧

第七部分 效果与道理
第一讲 沟通的定义
第二讲 道理VS效果
第三讲 杀伤力规则
第四讲 内心的回应
第五讲 三赢
第六讲 与潜意识沟通
第七讲 沟通的本质

第八部分 沟通核能
第一讲 坦诚
第二讲 主动
第三讲 守时守约
第四讲 360度回应
第五讲 无效的态度
第六讲 同理心
第七讲 EQ处理情绪的模式
第八讲 平常心

第九部分 沟通步骤与技巧(上)
第一讲 明确的目标
第二讲 多样化的方案
第三讲 辅助工具
第四讲 自我形象
第五讲 心灵彩排
第六讲 亲和感技巧整理
第七讲 了解需求

第十部分 沟通步骤与技巧(下)
第一讲 借口型异议
第二讲 沉默型异议
第三讲 批评型异议
第四讲 主观型异议
第五讲 合一架构法
第六讲 达成共识
第七讲 化解抗拒法

第十一部分 高级沟通技巧
第一讲 潜意识的能力
第二讲 反面建议
第三讲 隐藏指令
第四讲 提示引导
第五讲 ABCD模型
第六讲 感知位置
第七讲 策略
第八讲 隐喻和故事

高效沟通技巧培训总结