暂无上传资料,查看其它老师资料
课程收益: 帮助学员了解沟通的基本理念,提高沟通意识; 让学员掌握询问、倾听和表达的技巧,让学员和客户能够从心沟通; 使学员掌握企业内部沟通的要点,提高工作效率;
课程内容: 第一模块:知己知彼,百战不殆 • 客户购买行为分析 • 客户购买心理研究模型 • 影响客户购买的因素研究 • 客户购买的心理变化过程 第二模块:沟通无处不在 • 高效沟通的5个原则 • 沟通的3关键环节 • 沟通的3种语言 • 沟通的3个层次 第三模块:找准沟通点 • 销售提问的流程 • SPIN沟通技术 • 倾听的5个层次 • 有效倾听的6种方法 第四模块:销售表达 • 销售表达的核心点 • 有效表达的4种技巧 • 处理异议的模型 • 成交沟通的6种方式
以上网友发言只代表其个人观点,不代表总裁网的观点或立场。
一共有 0 条评论
发表评论
以上网友发言只代表其个人观点,不代表总裁网的观点或立场。